【お話を訊いた方】
―まず、御社が採用において大切にしていることを教えてください。
安立さん:私たちは、何よりもお客様第一のマインドを持つことを重視しています。
採用時に特に注目しているのは、その人が「お客様に何かを与えたい」という思いを持っているかどうかです。
フィットネス業界では、お客様にとって大切な健康や人生に関わる仕事ですから、自己の利益だけでなく、相手を優先できる心構えが重要だと考えています。
―具体的には、どのような面でお客様第一を見極めるのでしょうか?
安立さん:面接の中で「自分のため」ではなく「お客様のために何ができるか」という視点で話せるかどうかを確認しています。
私たちの場合は、みんなで力を合わせて1人ではたどり着けないところへ行き、
一人では達成できない目標に向かって進むために、採用後もそのマインドを育成していくための徹底した研修プログラムを用意しています。
―実際の研修プログラムについて教えてください。
安立さん:私たちの研修は「現場力」を徹底的に育てることを重視しています。
入社後すぐに現場に出るのではなく、一定の基準をクリアするまで研修が続きます。
現場に出る前に、しっかりとトレーニングや実務スキルを身に着けてからスタートできるため、現場でのクオリティが保たれます。
また、研修中や現場に出た後も、メンターシップの取り組みを通じ、スキルの向上を図っています。
現場で培われるスキルは、お客様とのコミュニケーションや臨機応変な対応力など、まさに「現場力」です。研修だけでなく、
実践を重視することで即戦力となるトレーナーを育てています。
―現場に出た後のフォローアップや働き方についても教えてください。
安立さん:現場に出た後も、メンター制度を導入し、先輩社員が新人をサポートしています。
また、働き方の柔軟性も当社の魅力の一つです。柔軟な勤務体制を取り入れており、例えば、朝の時間のセッションから夕方のセッションまでの空き時間は自身のトレーニングをしてもいいし、友人と食事に出かけてもいい。
勤務時間が1日8時間確保できるのであれば、空き時間に自由な時間を持つといったライフスタイルに合わせた働き方ができます。
これにより、仕事とプライベートのバランスを取りやすく、生活にフィットした勤務形態を実現しています。
―キャリアパスや給与面、さらには支援制度についても伺えますか?
安立さん:私たちの会社では、トレーナーのキャリアパスも明確に用意しており、定期的な評価を通してキャリアアップを目指すことができます。
特に、給与面については業界でも最高水準を誇っており、やる気次第でさらに報酬を上げることが可能です。
さらに、当社では大会への参加費やエントリー料の補助制度も充実しています。フィットネス大会に出場する社員には、エントリー費用の一部をサポートし、チャレンジ精神を後押ししています。
―BEYONDで実際に現場で活躍しているのはどんな方でしょうか。
安立さん:まずは当社で大事にしている、お客様ファーストで対応ができる人は皆しっかり活躍できている印象です。
また女性トレーナーの活躍も目覚ましく、居るだけで場が明るくなるような子が伸びている。そんな印象です。
あとはやはり、当社は業界を育てていきたい想いも強く、そういった意味で給与面で引っ張っていくことで、市場の財源である人材を育てることにも更に注力したいと思っています。
―フィットネス業界を目指す人材に向けた養成スクールについてもお聞かせください。
安立さん:フィットネス業界でキャリアを築きたいという方のために、私たちは養成スクールを開講しています。
現場で実践できるスキルを徹底的に指導しており、卒業後は即戦力として活躍できる人材を育てています。
現場経験豊富な講師陣が直接指導に当たり、単なる知識だけでなく、現場で必要な対応力も身につけることができるのが強みです。
株式会社ワールドフィット
安立拓夢さん
BEYOND事業部 副部長